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终止/取消SFR的合约(手机合约, neufbox, 或光纤)

最后更新: 2015-06-26    浏览次数:     

转载自sfr网站, 原文地址: 点击查看,  并根据自己经验将取消neufbox的步骤分享给大家:

 

步骤一:
拨打电话1023, 我使用其他free公司的手机拨打的, 进去听提示, 随便按个数字继续, 选择box,固话业务按2, 输入自己的固话号码:0x xx xx xx xx 按#结束, 再接着按2选择”Autres demandes”业务, 好了, 十分钟之内有客户会接你电话, 直接和他说你要取消box就ok了! 不过他应该会问你为什么取消等. 还会给你解释下取消步骤的细节. 听力不灵光的可以直接在看他的网页. 戳链接!

步骤二:
您的取消/终止请求 将在10天之内生效(通话之日起).

步骤三:
你将收到一封教你如何取消, 寄回box等设备的确认信(信中还包含一张包含sfr公司地址的贴纸 ), 然后, 你将有20天的时间把box等设备寄回去, 不寄回, 会超过时间, 会被罚款!
如何寄回:
1: 将要寄回去的设备, 我的只有一个盒子和两三个电源线, 将这些东西装到一个干净, 坚固的包裹里头, 我用的是鞋盒! 然后用胶带绑好, 绑结实来!  (建议大家把设备稍微弄的干净些, 毕竟常年丢在角落里头, 一定积了不少灰, 稍微弄干净点,  放到包裹里头, 然后多放点废泡沫, 废纸张, 塑料袋等,  用来做缓冲保护里头的设备.)

2: 把包裹, 带有sfr公司地址的贴纸, 带到邮局去, 邮局工作人员会把贴纸贴到包裹上, 然后就好了!

步骤四:

过一段时间就能收到sfr给你寄的账单,  根据里头的账单, 会告诉你一共扣了多少钱.

我的账单显示: 扣了49欧.  上个月取消他的网络之后, 上个月的后面十来天就没使用他们的网络服务, 给我退了十几欧, 总共显示扣三十多欧!